Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Job München - Jobs - company bike solutions

Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Als Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bearbeitest Du telefonisch und schriftlich Serviceanfragen und Reparaturaufträgen.
 

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Schäden an Fahrrädern und Pedelecs
  • Erstellung von ersten Maßnahmenplänen zur Behebung der Reklamationen
  • Förderung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der internen Servicequalität
  • Umgang mit unseren IT-Tools und Zusammenarbeit mit unseren Werkstätten

Dein Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem Callcenter im Kundenservice ist von Vorteil
  • Kommunikationsgeschick, Fingerspitzengefühl sowie eine klare Service- und Kundenorientierung
  • gute PC-Kenntnisse
  • Flexibel und belastbar
  • Gerne grundlegendes Wissen über Fahrräder

Wir bieten

  • Arbeitstage von Montag bis Freitag mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
  • Unbefristete Festanstellung 
  • Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Zuschuss zum eigenen Company Bike (begünstigtes Fahrrad-Leasing)
  • Essenszuschuss und kostenlose Getränke 
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
  • Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Möchtest Du uns bei unserem weiteren Ausbau unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unten stehendem Link!
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Scope of activities
Customer service
Qualification
Professional
Location
Kistlerhofstr. 75, 81379 München, Germany
Employment type
Full time
Als deutschlandweiter Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen (Fahrradleasing mit mobilem Service) bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und stark wachsenden Unternehmen.

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