Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) - Job München - Jobs - Company Bike

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Probleme sind für Dich eine willkommene Herausforderung und Frust löst Du mit Freude? Dann werde Teil unseres Teams und begeistere unsere Kunden mit einer schnellen Lösung!

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Schäden an Fahrrädern und Pedelecs
  • Erstellung von ersten Maßnahmenplänen zur Behebung der Reklamationen
  • Förderung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der internen Servicequalität
  • Umgang mit unseren IT-Tools und Zusammenarbeit mit unseren Werkstätten

Dein Profil

  • Ausbildung im kaufmännischen oder Fahrrad-Bereich,alternativ sind auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung in einem Callcenter oder im Kundenservice sind willkommen
  • Kommunikationsgeschick, Fingerspitzengefühl sowie eine klare Service- und Kundenorientierung
  • Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office 
  • Fundierte Fachkenntnisse über Fahrräder sind wünschenswert 

Wir bieten

  • Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
  • Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing) 
  • Essenszuschuss und kostenlose Getränke 
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
  • Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Möchtest Du uns bei unserem weiteren Ausbau unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unten stehenden Link!
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Scope of activities
Customer service
Qualification
Professional
Location
Kistlerhofstr. 75, 81379 München, Germany
Employment type
Full time
Als deutschlandweiter Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen (Fahrradleasing mit mobilem Service) bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und stark wachsenden Unternehmen.

Contact

Sonja Graßmann
089 / 125 030 660
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