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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Job München - Jobs - Company Bike

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) stehst Du unseren Kunden als Ansprechpartner zur Seite und bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen.

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Endkunden zum Thema Dienstradleasing
  • Telefonische und schriftliche Beratung rund um die Themen Dienstradleasing, Entgeltumwandlung und Lieferkonditionen
  • Bearbeitung eingehender Reklamationen und Schäden an Fahrrädern und Pedelecs
  • Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Förderung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der internen Servicequalität
  • Umgang mit unseren IT-Tools und Zusammenarbeit mit unseren Werkstätten
  • Unterstützung des gesamtes Customer Service Team

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
  • Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
  • Affinität zu Fahrrädern und dem Thema Dienstradleasing
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsgeschick, Fingerspitzengefühl und eine klare Service- und Kundenorientierung
  • Teamfähiges Verhalten sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Leidenschaft für das Thema Fahrrad und Gesundheit sind wünschenswert

Wir bieten

  • Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit, 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag
  • Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing) 
  • Essenszuschuss und kostenlose Getränke 
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
  • Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Möchtest Du uns bei unserem weiteren Ausbau unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unten stehenden Link!

 
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Wir sind ein deutschlandweit tätiger Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen. Unser tägliches Ziel ist es, die Mitarbeiter unserer Kunden mit ihrem Traum-Fahrrad zu versorgen und sie bei der regelmäßigen Nutzung zu unterstützen. Als innovatives und stark wachsendes Unternehmen bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz.

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